A Magyar Turisztikai Ügynökség idén is vizsgálta a Tourinform irodákat. A minőségbiztosítási ellenőrzés célja, hogy visszajelzést adjon az irodák működéséről, és ezzel is segítse a látogatói elégedettség növelését. 

„Az éves ellenőrzésen 93 százalékos eredményt értünk el, ami országos szinten is kiemelkedő. Ez egy nagyon jó visszajelzés a munkánkról, hogy jól végeztük. Ez a tavalyi év azonos időszakához képest 15 százalék pontos növekedést jelent.”- hangsúlyozta Bolla Alíz a Tourinform iroda vezetője.

A keszthelyi Tourinform iroda a tavalyi év tavaszától nemcsak az információszolgáltatásban, hanem a turisztikai háttérmunkák ellátásában is kulcsszerepet vállal. Az iroda aktívan részt vett a városi rendezvények szervezésében is, egyebek között a KeszthelyFest lebonyolításában. A fesztivál idején meghosszabbított nyitvatartással várták az érdeklődőket, hogy minél több látogatónak tudjanak segítséget nyújtani. Keszthely turizmusának egyik meghatározó pillére a Tourinform iroda, amely a város vendégforgalmának és turisztikai életének fontos szereplője. 

„Ez mindenképpen egy dicséretre méltó eredmény és egy komoly fejlődés. Figyelembevéve, hogy új kollégák dolgoznak a Tourinform irodába, új alapokra helyeztük a működését. Jelenleg a keszthely.hu honlapnak a turisztikai tartalmaiért is a Tourinform iroda felelős, és ők töltik fel.”-emelte ki Kendeh Gusztáv Keszhely alpolgármestere.

A minőségbiztosítási rendszerben elért siker mellett az iroda új funkciókkal is bővült. A közelmúltban beszereztek egy bankkártyás terminált, így a vendégek számára még kényelmesebbé vált a fizetés. Bolla Aliz irodavezető elmondta, a hagyományos feladatok mellett számos újdonságot is bevezettek annak érdekében, hogy még teljesebb élményt nyújtsanak a látogatóknak.

„Elindítottuk a Tourinform facebook oldalát is, hiszen a keszthely.hu mellett a digitális térben minél több helyen szeretnénk tájékoztatni a vendégeket. Itt heti szinten programajánlókat írunk ki illetve tematikus programajánlókat készítünk, hogy mindenki megtalálja a neki megfelelő programokat.”-mondta Bolla Alíz a Tourinform iroda vezetője.

Az iroda célja, hogy minél több helyi programban aktívan részt vegyen, ezzel is erősítve Keszthely turisztikai életét. Rendszeresen szerveznek városismereti sétákat, amelyek során a résztvevők közelebbről is megismerhetik a Keszthely történetét és nevezetességeit. A következő ilyen alkalmat november 8-án, délután fél háromkor tartják.

Kovács-Lenkai Petra- Keszthelyi Televízió