A tájékoztatás szerint a kezelőirodák a megszokott napokon, de más időintervallumban várják az ügyfeleket. E szerint hétfőn reggel 8 és délután fél 4 között, valamint keddtől péntekig délelőtt 9 és 11 óra között van lehetőség ügyet intézni. Felhívják a figyelmet, hogy az Ügyfélsegítő szolgáltatás igénybevételére viszont az eddigi pénteki napok helyett hétfőn lesz lehetőség az alábbiak szerint nyitvatartási időben. Az Ügyfélsegítő szolgáltatás időpontfoglalás nélkül is igénybe vehető, ugyanakkor a gyorsabb ügyintézés érdekében az Ügyfélsegítő napokra – e-mailben és telefonon – időpont is foglalható.