Elégedett vendégek fogyasztják el ebédjüket ebben az étteremben. Kifogást egyikük sem talált. Azonban ha mégis előfordulna valamilyen probléma, abban az esetben a Vásárlók könyvét kérhetnék el a fogyasztók. Ezzel a jogukkal nem csak az éttermekben élhetnek a panaszosok, az összes kereskedőnél megtalálható az A/4-es méretű nyomtatott füzet. Dr. Horváth Teréz, Keszthely város jegyzője elmondta, korábban a sorszámozott, indigós oldalak közül egyet a panaszos kapott meg, a másik a nyomtatványban maradt. Pár napja azonban változott a szabály.

„Az előzőekhez képest annyiban változott most április 15-től a Vásárlók könyve, hogy az Uniós adatvédelmi előírásokra figyelemmel az úgynevezett tőpéldányt ki kell tépnie a szolgáltatónak a Vásárlók könyvéből, s ezt elzárva kell tartania mindaddig, amíg a hatóság részére be nem kell, hogy mutassa.”  - mondta el a jegyző.

A változtatásra azért is volt szükség, mivel a lapokra személyes adatokat is fel kell tüntetni, ezekhez bárki hozzáférhetett. Tartalmilag és kinézetben viszont nem módosult a könyv, csupán annyiban, hogy a második lap is perforált lett. Az eddigi nyomtatványokat tehát a korábbi hírekkel ellentétben nem kell lecserélni.

Nagy László kereskedő mutatja a Vásárlók könyvét. Eddig még soha nem érkezett panasz hozzájuk, az ő könyvük 2007-től található az üzletben. Kérdésünkre elmondta, véleménye szerint is fontos az adatvédelem, így megérti a módosítást.

„Tény az, hogy a mai világban, amikor az adatokkal való mindenféle visszaélésről rémtörténeteket lehet hallani, célszerű,  hogy minden lehetőséget megragadnak arra, hogy ennek érvényt szerezzenek. Egy picike kis lépés ez, de egy jelentős lépés annak érdekében, hogy az adatokkal ne éljen vissza olyan, aki vissza szeretne vele élni.”

A Vásárlók könyvéről érdemes tudni azt is, hogy nem csak panaszkönyvként funkcionál. Észrevételek, javaslatok is leírhatók benne, tehát akkor is használhatók, ha nem kifogással élünk. Ezek kivizsgálására és megválaszolására a fogyasztóvédelmi szabályok ugyanúgy érvényesek, 30 napon belül választ kell kapniuk a füzetbe bejegyzőknek.

Lendvai Bianka - Keszthelyi TV