A vendégek kizárólag kezelés céljából léphetnek be az épületbe lázmérés és kézfertőtlenítést követően. A kozmetikai kezeléseket leszámítva a vendégeknek is kötelező a maszk viselése az épületbe lépésékor és a kezelések során is. A nyitásra kedvezményes ajánlatokkal készült a Hévízgyógyfürdő és Szent András Reumakórház. A szolgáltatások az Ady Endre utcai bejárat felől vehetőek igénybe. Bejelentkezés, időpontfoglalás személyesen vagy telefonon lehetséges 9 és 16 óra között a +36 70 668 0623-as telefonszámon. A Tófürdő továbbra sem látogatható. A kezelésekről és szolgáltatásokról részletek a spaheviz.hu oldalon érhetőek el.