A keszthelyi kórház hivatalos meghatározása alapján “a sürgősségi osztály az úgynevezett sürgősségi kórképek ellátásra szerveződött betegellátó hely. Ide tartozik a hirtelen fellépő fájdalom, illetve a hirtelen kialakuló egészségromlás valamennyi fajtája.” Ennek ellenére a dolgozók tapasztalata az, hogy nagyon sok esetben olyan ügyben keresik meg őket, ami nem tartozik az elhangzott sürgősségi eset definíciójába.
A sürgősségi ellátás azt jelenti, hogy a heveny kórképekkel jelentkező páciensek állapotuk súlyossága szerint kapják meg az orvosi ellátást. A sürgősségi osztály nem keverendő össze a bolti pénztár működésével, ahol az érkezési sorrend dönt; a kórházban nem ez a meghatározó. Itt az állapot súlyossága dönti el az ellátási sorrendet. A dolgozók szerint több esetben nézeteltérést okoz a betegek között az, hogy ezt nem veszik figyelembe.
Éppen egy baleset sérültjét veszik ki a kocsiból és viszik be az osztályra. Ez mindenképpen sürgősségi eset, ám több alkalommal is előfordult, hogy csupán háziorvosi ellátást igénylő betegségekkel és nem megfelelő időpontokban keresik fel az osztályt.
Az osztály a lakosság számára folyamatosan - az év minden napján, napi 24 órában - biztosít magas szintű ellátást. Ez persze nem jelenti azt, hogy a sürgős esetekre rendelkezésre álló kapacitást az enyhébb panaszokra vegyük igénybe. Nem nehéz eldönteni, melyik betegséggel hová érdemes fordulni. Egy ilyen megfelelő döntéssel a sürgősségi osztály dolgozóit segíthetjük.
Gőczéné Tóth Gabriella vezető ápoló elmondta: sok a munkájuk, főleg a nyári időszakban. Nagyon nagy a terület, amit el kell látniuk, éppen ezért fontos, hogy csak a legszükségesebb esetben forduljunk a sürgősségi osztályhoz.
Keszthelyi Televízió - Tüskés Balázs
